Заходим на https://support.steampowered.com/ и регистрируем заводим там аккаунт (не надо пытаться туда вводить свой логин и пасс от стим аккаунта, это совсем другое)
После регистрации логинемся и заходим в "Ask a Question".
Далее заполняем:
1."Your email address" - Ваше мыло;
2."Subject:" - тема письма;
3."Category" - Account Questions > Hijaked or Stolen Account;
4."Steam Account Name" - Ваш Steam аккаунт;
5."CD-key" - CD-ключ любой стим игры;
6."Your Question:" - Текст письма, описываем ситуацию, но без фанатизма ;
7."You May Upload an Attachment" - пока ничего не вводим.

Теперь ждём ответа от саппорта. Придёт письмо в котором Вашему запросу присвоят номер, после чего попросят подтвердить что Вы являетесь его владельцем данного аккаунта.
Берём маркер/ручку и разборчивым почерком пишем на наклейке с СД Кеем Свой игровой Стим аккаунт (тот который хакнули) и номер запроса. Фотографируем/сканируем.
http://support.steampowered.com/down...d_key_scan.jpg
Заходим в стим саппорт аккаунт, далее в "Your Questions" потом в "Вопрос", жмём кнопку ответа и высылаем файлик со сканом ключа.